Postopek nakupa
Za nakup na spletni trgovini se moramo najprej prijaviti in pridobiti uporabniški račun in geslo. Izbrane izdelke nato dodajamo na seznam za nakup s klikom na ikono košarice. Po opravljenem izboru s klikom na ikono 'Uredi košarico / K blagajni' pristopimo k petim zaključnim korakom nakupa:
- košarico uredimo, popravimo ali odstranimo določene artikle,
- vpišemo naslov za dostavo,
- izberemo način plačila in dostave,
- potrdimo (in s tem zaključimo) nakup,
- vidimo potrdilo o uspešno opravljenem nakupu.
Na vaš e-naslov vam bomo poslali potrdilo o opravljenem nakupu ter roku dobave izdelkov. Za vse dodatne informacije smo na voljo na telefonu +386 (0)59 070 632.
Vračilo izdelkov
Izdeleke lahko vrnete v petnajstih (15) dneh po prevzemu, o čemer nas morate predhodno pisno obvestiti po pošti (FFF d.o.o., Tržaška 126, 1000 Ljubljana) ali na e-mail naslov
info@fff.si. Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni (nepoškodovani) embalaži, priložiti morate tudi kopijo računa. V kolikor so izpolnjeni vsi našteti pogoji, vam v roku 15 dni po prevzemu vrnjenih izdelkov povrnemo kupnino. Kupec sam nosi vse stroške, ki nastanejo pri vrnitvi kupljenega izdelka.
Status izdelkov iz Outlet razprodaj
Vsi izdelki iz Outlet razprodaj so ocenjeni glede na ohranjenost po lestvici:
Nov izdelek: 
Izdelek je nov, v originalni embalaži in z enoletno garancijo.
Grade A: 
Izdelek je ex-demo, v originalni embalaži in z enoletno garancijo.
Grade B:
Izdelek je ex-demo, v originalni embalaži, z manjšimi vidnimi poškodbami (praske, odrgnine,...) in z enoletno garancijo.
Grade C:
Izdelek je rabljen, brez originalne embalaže in z manjšimi poškodbami, z enoletno garancijo.
Grade D:
Izdelek je rabljen, brez originalne embalaže, z manjšimi poškodbami (praske, odrgnine,...) in s tri mesečno garancijo.